直航租車會員服務條款

本條款規範直航租車會員服務。實際租車仍依每筆訂單的租賃契約、交通部公告之租賃定型化契約應記載及不得記載事項、個別方案辦法及保險約定辦理。請於註冊前詳閱本條款；您可以下載本條款留存。

第一條　契約當事人與適用範圍

本會員服務由直航聯合股份有限公司（統一編號：86953408；地址：高雄市岡山區介壽西路100號；客服專線：0800-089-666；客服信箱：service@any-car.com.tw ，以下稱「本公司」）提供。

本條款適用於直航租車官網、會員網站及本公司公告納入之數位服務。小客車、機車、小貨車之租賃及其他服務，另依各該交易頁面、租賃契約及依法應記載事項辦理；本條款與前述文件牴觸時，以符合法令且對會員較有利者為準。

本服務所列各門市均為本公司所屬營業處所，門市名稱及地址公布於官網門市頁。日後如有由其他法人提供之服務，本公司將於會員提交資料或成立訂單前，揭露該法人名稱、角色及適用條款。

第二條　會員資格

申請人應年滿十八歲。

會員資格不等同租車資格。承租人仍須符合各車種、門市、保險及方案所定之年齡、有效駕駛執照、持照期間、付款及身分查核要求，並以訂單頁面及租賃契約所載為準。

第三條　註冊、驗證與帳號安全

會員應提供真實、正確且可聯絡之資料，資料變更時應即更新。手機號碼或電子郵件得作為帳號及一次性驗證碼之接收管道。

會員不得將帳號轉讓、出租、出借或交由他人使用。會員發現帳號疑似遭盜用、裝置遺失或驗證資訊外洩時，應立即變更密碼並通知本公司。

本公司接獲通知或偵測到異常登入時，得暫停登入、要求重新驗證或登出全部裝置；需要確認本人身分時，只要求與驗證目的相當之資料。

第四條　會員服務內容

會員得依系統當時提供之功能，查詢個人資料、訂單、點數、票券、會員等級、優惠及通知。車輛、價格、門市、租期及附加服務，以完成訂單時顯示之內容及本公司之確認為準。

註冊本身不保證特定車款、車色、取還車地點、價格或優惠。本公司於交易成立前揭露重要限制，並不以「最終解釋權」排除會員依法享有之權利。

第五條　預約、付款與租賃契約

會員送出線上預約後，以系統頁面、簡訊或電子郵件之確認通知為預約成立。應付定金或預付款之金額、付款期限、取消、改期及退款標準，於付款前完整顯示。

小客車租賃之定金不得逾總租金百分之三十；預約取消時，依交通部公告《小客車租賃定型化契約應記載及不得記載事項》之比例退還定金。機車租賃依《機車租賃定型化契約應記載及不得記載事項》辦理。各車種之定金、取消、退款規則，均於付款前完整顯示並可下載。

線上刷卡由台新國際商業銀行股份有限公司處理。會員選擇記憶卡片時，完整卡號及有效期限由該服務商保存，本公司僅保存該服務商提供之交易代碼（Token）及卡號末四碼，用於辨識卡片及後續扣款；本公司不保存卡片安全碼。會員得隨時於會員中心刪除已記憶之卡片。

第六條　點數、票券及會員等級

點數、票券及會員等級之取得條件、效期、適用車種、門市與期間、使用門檻及排除項目，依會員中心公告之《點數規則》及《票券使用規則》辦理，並於取得或使用前揭露。除規則另有明定外，點數及票券不得兌換現金，也不得轉讓或合併至其他帳號。

訂單取消、退款、詐欺、系統錯誤發放或違反活動規則時，本公司得於合理範圍內調整或收回尚未使用之點數或票券，並告知原因及申覆管道。會員已合法取得並使用之權益，不因規則日後變更而溯及失效。

本條所稱點數，指本公司無償給予會員之回饋；所稱付費票券，指會員支付對價購買之租車票券。會員資格終止時，尚未使用之點數隨同消滅，本公司將於終止前提醒會員。

付費票券不因會員資格終止而失效；未使用之付費票券，會員得依《票券使用規範》申請退款或轉為非會員使用。

第七條　電子發票與交易紀錄

本公司依會員選擇開立電子發票或依法提供交易憑證。需要統一編號、公司抬頭或載具者，應於結帳時提供並確認。

會員得於會員中心查詢訂單及交易紀錄。依法令或為會計、契約履行、爭議處理必須保存之資料，於會員帳號刪除後，仍於必要範圍內限制保存。

第八條　禁止行為

會員不得冒用他人身分、提供不實資料、規避租車資格、未經授權存取系統、散布惡意程式、干擾服務、利用系統錯誤套利、以多重帳號重複領取限領一次之優惠、轉售點數或票券，或從事其他違法或侵害他人權益之行為。

本公司發現異常行為時，得要求驗證、限制部分功能或暫停帳號；涉及重大安全風險、詐欺或違法者，得先行暫停，並儘速通知會員。

第九條　帳號限制、停權及申覆

除緊急安全事件、法令要求或重大違規外，本公司停權或終止會員資格前，將說明原因並給予合理之改正或申覆機會。

會員得於收到通知後14日內，以客服專線或客服信箱提出申覆。申覆由非原處理人員或經授權之主管複核，並告知結果。停權不影響會員就已成立之訂單、退款、發票、個人資料權利及損害賠償依法主張之權利。

第十條　終止會員資格與帳號刪除

會員得隨時於會員中心或向客服申請終止會員資格並刪除帳號。進行中之訂單、退款、爭議或未繳費用，應於處理完成後始完成刪除。

帳號刪除後，本公司於30日內刪除會員帳號資料；依法令或為會計、契約履行、事故、交通違規、債權或爭議處理所必要之資料，改為限制存取，並於保存期間屆滿後刪除或匿名化。

會員連續三年未登入且無進行中交易者，本公司得於通知後三十日終止其會員資格，並依前項規定處理資料。

第十一條　系統維護與服務中斷

本公司得因例行維護、資訊安全、系統升級或不可抗力，暫停全部或部分服務，並於可行範圍內事先公告，無法事先公告者儘速通知。

本條不免除本公司因故意、重大過失或其他可歸責事由應負之責任。系統異常影響已成立之訂單時，本公司將提供替代聯絡及處理方式。

第十二條　智慧財產權

本服務之商標、文字、圖片、程式、版面及資料庫，除另有授權外，屬本公司所有。會員僅得於正常使用本服務之必要範圍內使用。

第十三條　通知與電子文件

本公司得以會員留存之電子郵件、簡訊、會員中心或網站公告，提供交易、帳號安全及服務通知。行銷訊息另依會員之選擇發送，不因會員同意本條款而視為同意接收行銷訊息。

會員同意以電子文件往來者，本公司將使文件內容完整呈現並可供日後查驗；會員得隨時以客服信箱表示停止採用電子形式，停止前已完成之通知不受影響。

第十四條　個人資料

本公司依《個人資料蒐集、處理及利用告知事項》及《隱私權政策》處理會員個人資料。會員依法得請求查詢、閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理或利用及刪除，此等權利不得預先拋棄或以特約限制。

第十五條　條款變更

本公司因法令、服務內容或資訊安全需要變更本條款時，將標示版本及修訂日期。變更內容對會員重要權利義務有不利影響者，於生效前30日以會員中心、電子郵件或其他可得知悉之方式通知；其他變更自公告時生效。

條款變更不影響已成立之訂單及已取得之權益。會員不同意不利變更者，得於生效前終止會員資格。法令要求立即生效或為防止資訊安全風險者，不受前述期間限制，但本公司將儘速說明原因。

第十六條　準據法與爭議處理

本條款以中華民國法律為準據法。因本條款涉訟者，除法律另有專屬管轄或消費者保護法第四十七條、民事訴訟法第四百三十六條之九等規定外，以本公司總公司所在地之地方法院為第一審管轄法院；會員依民事訴訟法第二十八條第二項所享之權利，不受影響。

消費爭議得先洽本公司客服，也得向各直轄市、縣（市）政府消費者服務中心或行政院消費者保護會線上申訴系統提出申訴。

第十七條　出租人資訊及聯絡方式

出租人：直航聯合股份有限公司；統一編號：86953408；汽車運輸業營業執照編號：交營字第80-0037509號；負責人：林麗純；地址：高雄市岡山區介壽西路100號；客服專線：0800-089-666（服務時間：08:30~20:30）；電子郵件：service@any-car.com.tw ；網址：www.any-car.com.tw（另開新視窗） 。