直航租車隱私權政策

發布日期：2026年9月20日｜文件版本：20260920

一、適用範圍

本政策適用於本公司官網、會員系統、線上預約與付款、門市及客服所蒐集之個人資料。外部網站或第三方服務自行蒐集之資料，適用該第三方之政策；本公司將資料提供第三方或委託其處理時，仍依本政策及法令負責。

我們直接向您取得資料，或在您使用數位服務時產生技術與交易紀錄；也可能從金流服務商、企業特約單位、保險公司、道路救援業者或依法有權之機關取得。詳細項目見《個人資料蒐集、處理及利用告知事項》。

我們只在會員管理、預約租賃、身分與駕照核對、付款退款、發票、保險救援、車輛調度與安全、客服申訴、事故違規處理、法令遵循、資訊安全、統計分析，以及您另行選擇之行銷範圍內使用資料。目的消失或期限屆滿時，我們會刪除、停止使用或去識別化。

我們只在服務必要、法令要求、保護人身或財產安全，或取得您同意時，將最小必要之資料提供給利用對象。受託廠商須依我們的書面指示處理資料、負保密義務、採取安全措施、通報事故、限制再委託，並於服務終止後返還或刪除資料。

線上刷卡由台新國際商業銀行股份有限公司處理。您選擇記憶卡片時，完整卡號及有效期限由該服務商保存，我們只保存交易代碼（Token）及卡號末四碼；我們不保存卡片安全碼。請勿以電子郵件、社群訊息或客服對話傳送完整卡號。

我們在門市取車時核對您的身分證件及駕駛執照，系統只記錄證號、駕照種類、有效期限及核對結果，不在線上蒐集證件影像。

裝有定位或車載設備之車輛，在租賃期間會產生車輛位置、時間、里程、車況或異常警示。這些資料只用於車輛調度、防竊、道路救援、事故與違規及爭議處理，不用於廣告投放。

我們使用必要Cookie維持登入、安全及您的選擇設定；分析或廣告技術及您的選擇啟用。您可隨時在頁尾「Cookie設定」變更選擇；拒絕非必要Cookie不影響預約及會員功能。

我們依風險採取傳輸加密、資料庫與備份保護、密碼雜湊、權限分級、管理者多因素驗證、日誌與異常監控、弱點修補、測試資料控管、教育訓練、委外監督及事故應變等措施，並定期檢討改善。

我們的資料於中華民國境內處理，並遵守主管機關之限制。

會員服務限年滿十八歲者申請。我們發現誤收未滿十八歲者之資料時，將停止處理並刪除。

您可依《個人資料蒐集、處理及利用告知事項》第七點行使權利，也可隨時撤回行銷選擇或變更Cookie設定。帳號刪除後，依法令或為契約、事故、違規、會計、爭議處理所必要之資料，將改為限制保存，並於期限屆滿後刪除。

如本公司保有之個人資料遭竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏，本公司將採取控制措施、查明範圍並保存證據，依法令規定通知受影響之當事人及通報主管機關。通知內容包括資料被侵害之事實及本公司已採取之因應措施，並提供諮詢專線。

外部網站或社群登入服務可能由第三方直接蒐集資料，請於使用前檢視其政策與授權畫面。使用社群帳號登入時，我們只取得完成登入所需之識別資料（名稱、電子郵件及帳號識別碼），不取得好友名單、貼文或通訊錄。

修訂時我們會標示版本及日期。對您權益有不利影響之變更，於生效前30日以適當方式通知；新增須經您同意之用途時，我們會重新取得您的同意，不以您繼續使用服務視為同意。

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